Профессия менеджер
Профессия менеджер – одна из самых популярных и востребованных, а слово «менеджер» подразумевает как управление людьми, топ-менеджмент, так и управление процессами, какой-либо областью деятельности фирмы. Остановимся на некоторых наиболее часто встречающихся на рынке труда профессиях.
Профессия менеджер по туризму предполагает исполнение определенных функций и действий по организации турпоездки клиента.
Менеджер по туризму осуществляет поиск новых клиентов и ведет уже сформированную базу клиентов; помогает подобрать клиенту желаемый тур; оформляет договорные документы, а также документы на получение визы (в случае необходимости) и страховки; закупает авиабилеты, а также билеты на поезда, организует встречу клиента в аэропорту (вокзале) и трансфер в гостиницу; занимается решением возникающих проблем в поездке и офисе, а также проблем с контрагентами.
Навыками, которые должен обладать менеджер являются знание географии стран, а также климата, культурных и экономических данных, политической обстановки и уровня безопасности, а также о работе миграционных и паспортно-визовых служб, владением английским или другим языком на как минимум среднем уровне.
Самым важным качеством для менеджера по туризму является умение общаться с людьми и налаживать связи.
Профессия офис-менеджер предполагает выполнение функций секретаря, делопроизводителя и администратора, иногда и личного помощника.
Офис-менеджер выполняет функции администратора по организации и контролю, заведует хозяйственной частью, АХО, а также выполняет функции секретаря с телефоном, почтой, входящей и исходящей документацией, организует встречи с клиентами, выдает информацию о сфере деятельности фирмы, а также формирует отчет о проведенной работе, направляет необходимые документы в бухгалтерию фирмы, а также кадровую службу и т.п.
Офис менеджер работает как на государственные организации, так и на коммерческие.
Знания и умения, которыми должен обладать офис-менеджер: организация административной хозяйственной деятельности, навыки работы секретарем, знание оргтехники и ПК, владение английским или другим языком, соответствующая внешность.
Среди дополнительных требований, часто выдвигаемых работодателем – наличие высшего образования, грамотности. Предпочтительнее женщины.
Менеджер по продажам – это связующее звено между покупателем товаров и услуг и фирмами-производителями или перепродающими. С целью организации постоянных продаж от места производства до места реализации, как правило, необходима цепь посредников, осуществляющих сбыт, продажу и доставку.
Профессия менеджер по продажам особенно популярна в области оптовых продаж.
Выделяют менеджеров, продающих товар непосредственным потребителям, дистрибьюторам, покупающим товар и осуществляющим доставку в торговые точки, а также менеджеры, продающими товар обоими способами.
Данная работа заключает в себе не только телефонные переговоры с уже существующими клиентами и поиск новых, встречи, но и анализ рынка, сбор необходимых данных, составление отчетов, оформление договорных документов, проведение выставок и презентаций, а также курирует организацию доставки товара до клиента.
Одним из основных требований к кандидату выдвигаются наличие высшего образования, лучше профильного в сфере деятельности компании или менеджмента, маркетинга или рекламы. Зачастую необходимым требований является знание определенных специальных программ, знание языков, а также опыт работы в сфере продаж.