Как подать жалобу Министру обороны
Жалобы в Министерство обороны приходят довольно редко, по сравнению с другими службами.
Что и понятно – военные жаловаться не привыкли, и вообще армейский хлеб он не самый сладкий.
Тем не менее иногда такая потребность возникает – что же делать, если нужно обратиться в Министерство обороны?
В последнее время процедура обращения в министерства значительно упростилась благодаря Интернету.
Федеральное законодательство требует от всех органов исполнительной власти наличия Интернет-приемных, через которые граждане смогут отправить жалобу. Есть такая приемная и в Министерстве обороны Российской Федерации.
Все жалобы сначала проходят регистрацию, а затем направляются в специальное Управление по работе с обращениями граждан. Только после тщательной проверки на предмет существенности вопроса в жалобе, она направляется в Министерство обороны РФ для разрешения проблемы.
То есть можно с уверенностью утверждать, что вопрос, не входящий в компетенцию Министерства обороны России, даже не попадет в Министерство, а будет перенаправлен в тот или иной орган исполнительной власти.
Процесс регистрации жалобы и ее перенаправления занимает около пяти дней. Потом жалоба попадает к исполнителю, и, к сожалению, в законе не указано, сколько она пролежит у последнего до тех пор, пока будут предприняты конкретные меры.
То есть наиболее приемлемым вариантом будет позвонить в приемную по истечении пяти дней с момента подачи жалобы и уточнить ее судьбу.
Самым эффективным методом подачи жалобы является по прежнему ее отправка обычным (не электронным) письмом.
Здесь можно подстраховаться, отправив жалобу заказным письмом с уведомлением – таким образом вы получите на руки подтверждение, что в Министерстве ваше письмо получили, а значит сможете потом обязать Министерство предпринять какие-то действия по решению вашего вопроса.
Адрес для отправки жалобы в Министерство обороны Российской федерации: 119160, Москва, Колымажный пер., д. 14.
Продублируйте отправку копии жалобы мэру вашего города, а в жалобе обязательно укажите, кому были разосланы копии. Теоретически такой нюанс должен ускорить процесс рассмотрения вашей жалобы.
И последнее – контролируйте процесс работы с вашей жалобой по телефону как можно чаще. Это гарантия того, что ваша жалоба не останется в долгом ящике.