Должность менеджера
Должность менеджер по продажам – это распространенная должность и ответственная. Менеджеру необходимо каждый день принимать решения, которые часто стоят миллионы рублей.
Поэтому на эту должность существует жесткий отбор среди кандидатов, высокие требования к профессиональным и моральным качествам соискателей.
Требования на должность менеджер по продажам:
Во-первых, возраст 18-30 лет, по словам экспертов, в этом возрасте у человека происходит материальное и социальное становление, а, следовательно, он максимально активный.
Во-вторых, иногда потенциальному работодателю необходимо, чтоб менеджер по продажам не был связан семейными узами, так как рабочий день бывает ненормирован, выходить на работу надо в выходные дни. Профессиональный менеджер должен быть очень коммуникабельным и активным. А также должна быть грамотная устная речь и презентабельная внешность, так как необходимо часто проводить переговоры с клиентами. Резюме на должность менеджера это первый этап отбора кандидатов, после этого проводят собеседование.
Собеседование на должность менеджера успешно поможет провести использование следующих приемов:
Самый главный критерий при отборе кандидатов – как они умеют вести себя в ситуации стресса.
1. Этот прием для тех, у кого незаурядные актерские способности и не боятся от обиженного собеседника получить по голове. Использовать этот прием нужно очень осторожно, не перегибая палку, и только когда Вам нужен такой сотрудник. Сначала надо определить цели, преследуемые Вами, нарисовать психологический портрет необходимого Вам человека.
Суть метода: можно придраться к одежде, в которой пришел кандидат на собеседование, почему не вытер ноги, зайдя в кабинет. Важно самим вовремя уметь остановиться, а то самим можно получить по голове. В конце скажите, что было это стресс-собеседование, Вы подбираете сотрудников с необходимыми качествами для вас, извинитесь. Не умея проводить еще такие собеседования, применяйте их постепенно. Один за другим приемом, пока не научитесь.
2. Предложите продать ручку, например, не вам, а мягкой игрушке, которая заранее вами приготовлена. И вы увидите, как реагирует кандидат.
Обратите внимание, какие методы продаж он применяет. Может он и не растеряется, но простых методов продаж применять не будет.
3. Пускай кандидат расскажет анекдот, после задаваемых Вами серьезных вопросов.
Также спросите у кандидата, тоже после серьезных вопросов: «Какое образование у меня?», «Какой я вам задам следующий вопрос?» и т.д. Вопросы задавайте быстро. Не задумываясь и не оценивая ответы кандидата.
4. Похожий прием на предыдущий. Известен многим вопрос: «Если бы о Вас написали книгу, то, как бы она называлась». Ключевое слово – если. Этот вопрос задайте после серьезных.
«Представьте себе, у вас миллион рублей, как вы им распорядитесь?»
«Представьте себе, вы на моем месте, на данную должность какого человека бы Вы выбрали?»
5. В ходе беседы ссылайтесь на людей, которые работали с ним раньше. Не спрашивайте: «Как бы вас охарактеризовал бывший начальник?» Лучше: «В анкете указаны телефоны предприятия, где раньше Вы работали, Вот, если я позвоню сейчас Вашему бывшему начальнику, какие отрицательные качества он назовет в Вас?». Интонация должна быть убедительной.
Звонить никто не будет, конечно, но многие начинают нести чепуху, что их бывший начальник сильно занят. И сразу у вас возникнет мысль: Боится!